রেফারেন্স

Jiliapps ব্যবহারের আইনি ভিত্তি

Jiliapps-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যবয়স যাচাই বাধ্যতামূলকঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket নীতিমালাডেটা সুরক্ষা প্রযোজ্য
Jiliapps Jiliapps ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকেও করা যায়; বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ও প্রযোজ্য আইন মানতে ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইল ইন্টারফেস ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দেওয়া তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব লেনদেন সীমা ও শর্ত আছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। প্রতিটি ওয়ালেট অ্যাপে প্রযোজ্য নিয়ম আলাদাভাবে দেখে নিন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।