রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Jiliapps-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
Jiliapps আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোনে কোড না এলে প্রবেশ করা যাবে না। তথ্য কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে — এই চারটি বিষয় নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা দেওয়া হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, কোনো লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন, বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর জানালে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন, সাপোর্টের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা লগইন তথ্য আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের পরিমাণ ও সময় শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আপনার স্থানীয় আইনে প্রযোজ্য অধিকার অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে।

কুকি লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পেজ লোডিং দ্রুত করতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP এবং সতর্কবার্তার মাধ্যমে জানানো হয়। সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।